Pasos de Atención del Servicio de Niñeras YA!
1. Registro de Padres
Para los padres o cuidadores: Los usuarios interesados en contratar una niñera deben crear una cuenta ingresando sus datos personales y de contacto. Este proceso incluye la verificación del correo electrónico para garantizar la autenticidad del perfil.
2. Visualización de Perfiles
Los usuarios pueden ver el perfil detallado de cada niñera, que incluye:
Foto de perfil.
Descripción personal (experiencia, edad, habilidades).
Disponibilidad (horario disponible)
Tarifa por hora.
Documentación verificada (por ejemplo, certificados o licencias).
3. Reserva del Servicio
Después de acordar los detalles, el usuario procede a realizar la reserva del servicio a través de la web.
4. Confirmación y Seguimiento
La plataforma envía una confirmación de la reserva tanto al usuario como a la niñera, detallando la fecha y hora del servicio. La niñera recibe una notificación automática a su perfil y correo electrónico.
Soporte al Cliente
La web ofrece un sistema de soporte que puede ser un chat en vivo, correo electrónico o teléfono, para resolver dudas o problemas que puedan surgir antes, durante o después del servicio. Esto incluye la resolución de disputas en caso de inconformidades.